Termos de Serviço

 

1. Introdução

Bem-vindo ao site da Milly Cherry! Estes Termos de Serviço ("Termos") regulam o uso do nosso site millycherry.com.br ("Site").

Estes Termos, em conjunto com nossa Política de Privacidade, definem as regras para utilização do Site e serviços oferecidos. Ao acessar ou usar o Site, você concorda com os Termos e com a Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer parte, por favor, não utilize o Site.

2. Uso do Site

Ao acessar o Site, o visitante concorda em:

  • Respeitar estes Termos, a Política de Privacidade e todas as leis e regulamentos aplicáveis.
  • Utilizar o Site exclusivamente para fins lícitos. É proibido publicar, enviar, distribuir ou divulgar conteúdos difamatórios, obscenos ou ilícitos, bem como acessar áreas restritas ou realizar atividades que prejudiquem o funcionamento do site.
  • Manter suas credenciais de acesso em segurança, não compartilhando informações de login com terceiros.
  • Fornecer informações precisas, completas e atualizadas, quando solicitado pela Milly Cherry.

A Milly Cherry se reserva o direito de suspender ou encerrar contas de usuários que violem os Termos, realizem atividades prejudiciais ou fraudulentas ou comprometam a segurança do site ou de outros usuários.

3. Confidencialidade e Privacidade

A sua privacidade é nossa prioridade. Todos os dados fornecidos no processo de compra são protegidos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Como utilizamos e protegemos seus dados:

  • Suas informações pessoais são utilizadas exclusivamente para processar pedidos, personalizar ofertas e aprimorar nossos serviços, conforme descrito na Política de Privacidade.
  • Dados de pagamento são processados exclusivamente por provedores financeiros confiáveis e não são armazenados pela Milly Cherry.
  • Você pode acessar, atualizar ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Privacidade.

4. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

Disponibilizamos um Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) para sanar dúvidas, resolver problemas ou atender solicitações relacionadas a pedidos.
Você pode entrar em contato conosco por meio de:

5. Política de Entrega

Prazos e Procedimentos:

Os prazos de entrega variam de 6 a 15 dias úteis, podendo se estender para até 30 dias úteis em situações excepcionais, como greves ou períodos de alta demanda. Os prazos começam a contar após a confirmação do pagamento, e o código de rastreamento é enviado por e-mail em até 2 a 4 dias úteis.

Conferência do Produto:

O cliente é responsável por verificar as condições do produto no momento da entrega, certificando-se de que suas dimensões são adequadas ao local de destino. Não realizamos montagem, desmontagem, transporte por escadas ou içamento de mercadorias.

Tentativas de Entrega:

A transportadora realizará até três tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido retornará ao nosso Centro de Distribuição, e o reenvio estará sujeito à cobrança de um novo frete.

Para mais informações, consulte nossa Política de Frete.

6. Trocas, Devoluções e Reembolsos

Garantimos o direito de troca ou devolução conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. O cliente pode solicitar reembolsos, devoluções ou trocas seguindo os prazos e procedimentos descritos na nossa Política de Troca, Devolução e Reembolso.

7. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos presentes no Site, incluindo textos, logotipos, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e software, são de propriedade da Milly Cherry ou de seus licenciadores, estando protegidos por leis nacionais e internacionais de direitos autorais.

É proibido copiar, reproduzir, modificar, distribuir ou utilizar o conteúdo do Site sem autorização prévia e por escrito da Milly Cherry.

8. Limitação de Responsabilidade

O Site é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". A Milly Cherry não garante que o Site estará livre de erros ou interrupções.

Não seremos responsáveis por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou da incapacidade de usar o Site, incluindo, mas não se limitando a, perda de dados ou lucros cessantes.

9. Indenização

O usuário concorda em indenizar e isentar a Milly Cherry, seus representantes e colaboradores, de quaisquer reclamações, perdas ou danos resultantes de:

  • Violação destes Termos.
  • Uso indevido do Site ou dos serviços oferecidos.
  • Violação de direitos de terceiros.

10. Resolução de Disputas

Para disputas relacionadas ao uso do Site ou compras realizadas, incentivamos a resolução amigável entre as partes. Caso não seja possível, o cliente pode optar por mediação ou arbitragem, em conformidade com as leis aplicáveis no Brasil.

11. Alterações nos Termos

A Milly Cherry reserva-se o direito de modificar estes Termos de Serviço ou a Política de Privacidade a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após a publicação no Site. O uso contínuo do Site constitui aceitação dos Termos revisados.

12. Leis Aplicáveis

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Qualquer pendência relacionada ao site será dirimida no foro da comarca de Belo Horizonte, Minas Gerais.

13. Informações de Contato

A Milly Cherry é uma marca registrada, operando sob o CNPJ 54.770.646/0001-87, com a razão social Mondodora Negócios Digitais LTDA, localizada na Rua Rio de Janeiro, N. 243, Sala 802, Centro, Belo Horizonte, MG, 30160-040.
Para dúvidas ou solicitações, entre em contato conosco pelo e-mail falecom@millycherry.com.br. ou pelo telefone (11) 97154-9565.